Termos de Uso

Estes Termos de Uso regem a compra e o uso do serviço oferecido pela Voz do Amor ("nós", "nosso serviço"). Ao fazer um pedido, você concorda com as condições abaixo. Se não concordar, por favor não utilize o serviço.

1. O que oferecemos

Criamos uma música original — letra e melodia — a partir da história e das preferências que você nos conta, usando um provedor terceirizado de inteligência artificial para a composição musical. O resultado é entregue por um link exclusivo de acesso, enviado ao e-mail informado na compra.

2. Como funciona

• Você preenche o formulário com a ocasião, gênero, clima e a história/memórias;
• Escolhe complementos opcionais e realiza o pagamento via Mercado Pago (Pix ou cartão);
• Com o pagamento confirmado, a composição começa automaticamente;
• Você recebe duas variações da música para ouvir e escolher a favorita, através do link enviado por e-mail;
• A música escolhida fica disponível para ouvir e baixar por esse mesmo link, indefinidamente.

O tempo de composição costuma ser de poucos minutos, mas pode variar conforme a disponibilidade do provedor de IA — não garantimos um tempo exato de entrega.

3. Preço e pagamento

Os preços exibidos no site são os valores vigentes no momento da compra, em reais (R$), e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio para compras futuras — nunca afetando pedidos já confirmados. O pagamento é processado integralmente pelo Mercado Pago; não temos acesso aos dados completos do seu cartão.

4. Conteúdo enviado por você

Você é responsável pelo conteúdo que envia (nomes, história, frases). Ao enviar esse conteúdo, você declara que:

• Tem o direito de compartilhar essas informações (inclusive sobre terceiros mencionados na história);
• O conteúdo não é ilegal, difamatório, discriminatório, obsceno, nem viola direitos de terceiros;
• Não tentará usar o campo de história para instruir ou manipular o sistema de IA de forma abusiva.

Reservamo-nos o direito de recusar, cancelar (com reembolso) ou não processar pedidos cujo conteúdo viole estas regras.

5. Resultado gerado por Inteligência Artificial

A letra e a melodia são compostas por um sistema de IA de terceiros a partir do que você descreveu. Por se tratar de geração automática, o resultado pode não corresponder perfeitamente às expectativas em todos os casos — por isso, você recebe duas variações para escolher, e planos/complementos com tentativas extras de geração podem estar disponíveis. Não garantimos que uma nova tentativa produzirá um resultado significativamente diferente.

6. Direito de arrependimento e cancelamento

O Código de Defesa do Consumidor garante, em compras feitas fora do estabelecimento comercial (como pela internet), o direito de arrependimento em até 7 dias. Como este é um produto digital personalizado e criado especificamente pra você — cuja produção normalmente se inicia (e frequentemente se conclui) minutos após a confirmação do pagamento — esse direito pode não se aplicar da mesma forma que em produtos padronizados, especialmente após a entrega da música. Ainda assim, entre em contato em caso de problemas: analisamos cada situação individualmente e priorizamos uma solução justa, incluindo reembolso quando cabível.

Se o pagamento for aprovado mas a geração da música falhar por um problema técnico do nosso lado ou do provedor de IA, você tem direito a nova tentativa sem custo ou reembolso integral, à sua escolha.

7. Propriedade da música gerada

Após a entrega, você pode usar a música gerada para fins pessoais e não comerciais (tocar, compartilhar, presentear). O uso comercial do resultado está sujeito aos termos do provedor de IA utilizado na composição — consulte-nos antes de qualquer uso comercial da música.

8. Limitação de responsabilidade

O serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por instabilidades ou indisponibilidade temporária causadas por terceiros (provedor de IA, Mercado Pago, provedor de e-mail) fora do nosso controle direto. Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade se limita ao valor efetivamente pago pelo pedido em questão.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página. O uso continuado do site após uma alteração significa que você concorda com os novos termos.

10. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas preferencialmente de forma amigável, entrando em contato pelo e-mail noreply@vozdoamor.com.